Project Description

L’entreprise

Étant donné que le projet est en cours, le client m’a demandé de ne pas citer encore son nom.

Nous l’appellerons Finance.ch

Il s’agit d’une société de gestion de fortune fondée en 1998. Basée à Genève la société appartient à ses partenaires. Ils disposent d’une expérience internationale en Europe, Asie, Amérique du Sud, Moyen Orient, Mexique et Afrique du Sud. Ils disposent d’un site Internet vieillissant ne correspondant plus aux standards du web.

La société compte une cinquantaine d’employés.

Le Challenge

Finance.ch souhaite développer une approche innovante du métier bancaire en parallèle de ces activités actuelles. Elle a compris que son portefeuille clients devait être diversifié et surtout rajeunie. Finance.ch souhaite donc acquérir des clients plus jeunes, plus réactifs, sensibles aux nouvelles technologies et aux FinTech. Pour cela, elle m’a confié le développement d’un nouveau site Internet, distinct du premier, qui sera uniquement dédié à cette cible. Les produits d’investissement proposés seront innovants et à fort potentiel de croissance, étant ainsi plus en phase avec le tempérament de la nouvelle clientèle ciblée.

Le Challenge est donc de trouver le bon positionnement, la meilleure interface et les fonctionnalités indispensables pour séduire un public exigeant, aguerrie aux web mais également sensible aux savoir-faire bancaires suisse.

La stratégie

Créer un site Web qui inspire des valeurs d’innovation et d’interactivité alliant services bancaires et nouvelles technologies.

1- Proposer une interface épurée, mettant en avant des produits et services de façon simple et rapide (Tagline, illustrations percutantes, etc.)

2- Démontrer l’appétence de finance.ch pour les nouvelles technologies en affichant plusieurs modules bancaires en direct (voir plus bas).

3- Donner accès à un espace membre privée où les clients peuvent  voir les évolutions des produits qu’ils possèdent dans leur portefeuille en live.

L’interface Utilisateur en images

Les Interfaces bancaires en temps réelles

L’objectif est de pouvoir offrir un réel service à l’utilisateur en lui proposant de consulter différents marchés avec rafraîchissement des données en temps réels. Cela permet de non seulement de capter la cible désirée, mais aussi de la fidéliser en l’incitant à utiliser le site régulièrement. Ces services, couplés à un blog/conseil de haute valeur ainsi qu’à un module d’abonnement à différentes lettres d’informations pointues, permet d’acquérir une base de données de prospects qualifiés.

Enfin, le site propose également à ses clients de se connecter à un espace membre privé leur permettant de consulter en direct le portefeuille qu’ils détienne auprès de la banque .

Taux de change Forex

Branding – Clarté, innovation et confiance.

Finance.ch voulant commercialiser leurs produits et services financiers à la fois auprès de personnes disposant de certaines connaissances techniques mais aussi auprès d’un plus large public, trois mots clés ont guidé la conception du site: Clarté, innovation et confiance.

Clarté: Certains utilisateurs arriveront sur le site depuis les moteurs de recherche tel que Google (campagne PPC), et ne débarqueront pas obligatoirement sur la page d’accueil, c’est pourquoi chaque page inclue une navigation (menu, bouton, etc.) cohérente et simple. Des en-têtes de menus instantanément compréhensible sont affichés sur chaque page afin de donner de la lisibilité au site.

Innovation: La mise en avant de modules financiers en temps réel, l’alimentation d’un blog en trois langues ainsi que la diffusion d’une newsletter mensuelle  sur les FinTech sont les trois axes choisis pour véhiculer ce positionnement.

Confiance: Une FAQ exhaustive, le 100% Swiss Made revendiqué et affiché, des mises en avant de témoignages de clients satisfaits, l’affichage des logos de partenaires reconnus ont été les principaux éléments travaillés avec le client pour assoir le sentiment de confiance.