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PomBox.ch – Boutique en ligne

//PomBox.ch – Boutique en ligne
PomBox.ch – Boutique en ligne2018-12-05T14:06:24+00:00

Project Description

L’entreprise

Après de longues années passées au côté de grands noms de la gastronomie suisse (Philippe Chevrier, Gerard Perriard, Didier Quesnel), française (Michel Chabran, Sophie Bise), et italienne (Mario Albano), le chef Pierre Pommier a décider de mettre son savoir-faire et ses connaissances au service du plus grand nombre. Une histoire qui débuta en 2008, avec PommierLeTraiteur. Dix années de confiance et de fidélité lui ont permis de se développer et de se diversifier.

Ainsi, est né la PomBox! La PomBox a été imaginée par le chef Pommier pour faciliter la pause déjeuner au bureau. Meeting, réunion de travail, collaborateurs qui ne mangent pas au même moment etc. Les PomBox répondent à toutes ces contraintes! Savoureuse et diversifiée, elles ont l’avantage de pouvoir être mangée quand on veut sans être réchauffées.

Le Challenge

Le chef Pommier, grâce à son savoir-faire, sa réputation a pu développer ses Pombox au fur et à mesure des années. Toutes les commandes se faisaient par téléphone, avec tous les désavantages que cela engendrent: une grande perte de temps à chaque appel, une organisation plus difficile de l’agenda des commandes, des difficultés à gérer les paiements (à la livraison en cash, différé sur le compte, les réductions octroyées etc.). 

L’objectif principale a donc été créer une boutique en ligne lui permettant d’automatiser tout le processus de vente et d’accompagner ses clients dans leurs commandes.

Le second objectif était d’élaborer la stratégie digitale permettant un développement de l’activité en captant de nouveaux clients.

La stratégie

Améliorer l’expérience des utilisateurs en leur permettant de tout gérer de A à Z en ne passant plus leurs commandes par téléphone.

1- Permettre aux utilisateurs de personnaliser leurs commandes facilement via des cases à cocher des listes à choix multiples etc.

2- Faire gagnez du temps à l’utilisateur en donnant la possibilité de décider d’une date précise de livraison et ainsi faciliter l’organisation des repas au sein de l’entreprise.

3- Donner accès à l’utilisateur à un tableau de bord lui permettant de gérer ses factures, ses adresses de livraison et de facturation, ses moyens de paiements etc.

L’interface Utilisateur en images

Une meilleure gestion des commandes et des clients

Un grand panel de fonctionnalités pour la gestion de commandes et de clients
  • Fournir différents moyens de paiements pour le client
  • Faciliter le remboursement en un clic d’une partie ou de la totalité de la commande en pourcentage ou en valeur absolu.
  • Module de gestion des stocks avec notifications automatisées
  • Gestion des commandes: possibilité d’ajouter des notes client, de modifier le stock manuellement, de marquer les produits déjà livrés etc.
  • Emails client: envoyer des notifications aux clients à toutes les étapes, par exemple, après leur achat ou à la fin de leur commande etc.
  • Déléguer la gestion des commandes à ses employés afin de se concentrer uniquement sur le développement de l’activité

Optimiser pour vendre plus!

Des fonctionnalités pour connecter les clients avec la bonne offre.

  • Optimisation du moteur de recherche de tous les produits vendus via l’interface d’administration web.
  • Coupons: Offrir aux clients des bons de réduction pour un montant fixe ou un pourcentage sur des produits spécifiques ou l’ensemble du panier Permettre la livraison gratuite etc.
  • Produits connexes: afficher des produits connexes pour aider les clients à trouver des produits complémentaires ou pour les encourager à en acheter davantage.
  • Avoir la possibilité de mettre en avant un produit, ceux qui sont les plus achetés, les nouveautés etc.
  • Rapports: Affichez les ventes, les remboursements et les coupons au fil du temps. Voir les produits les plus vendus, les clients les plus fidèles, le panier moyen etc.
  • Tableau de bord: voir en un coup d’oeil les commandes du jour, celles en attentes, celles à venir. Analyser les courbes de ventes dans le temps, par client, par produit etc.
  • Communiquer: connecter le magasin en ligne avec une solution d’email marketing permettant une relation client fine, axée sur le type d’achat, sa fréquence, son montant etc.

Les résultats

0
inscriptions de petsitter en 7 semaines
0
Pays et régions de disponibilité des services Angipet

Une communication B2B