SAGESSE DE GESTION, NOUS POUVONS APPRENDRE DE MANCHESTER CITY F.C.

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CE QUE NOUS POUVONS APPRENDRE DE MANCHESTER CITY IN MANAGEMENT Par Haji Fahmi bin Cheikh Omar 30 SEPT 2018 Contexte Depuis le 17 août 2018, Prime’s Amazon a publié une série en 8 épisodes intitulée TOUT OU RIEN: MANCHESTER CITY. Chaque épisode d’AONMC a attiré les téléspectateurs dans les coulisses et a survolé le mur de la montée en puissance de l’équipe 1 de mon équipe favorite dans le but audacieux de son objectif audacieux 2017-18 de réaliser 4 titres (par ordre de prestige / prix): Coupe de l'UEFA Champions League (UCL, RM270mil) Premier League anglaise (EPL, RM216m) Coupe d'Angleterre FA Cup (EFA, RM10m) et Coupe de la Ligue Carabao (CLC, RM540k). ManCity en a finalement remporté deux, à savoir l'EPL (en mai) et le CLC (en février). En guise de conclusion, Mancity, société anonyme, a récemment annoncé la publication d’un chiffre d’affaires record de 500 millions de livres sterling (2,7 milliards de rands) (graphique ci-dessous) et d’un bénéfice net de 10 millions de livres pour l’exercice clos le 30 juin 2018. Depuis son acquisition par le prince des Emirats Arabes Unis Cheikh Mansour Nahyan, il y a 10 ans (le 23 septembre 2008) pour un prix annoncé de 265 millions d'euros et avec une vision clairement communiquée 2, Mancity a connu un immense succès. Ils ont remporté l'EPL 3 fois, l'EFA une fois et le CCC trois fois. Ils ont également réussi à atteindre les demi-finales de l'UCL l'année dernière, leur meilleure performance de tous les temps en football européen.

À compter de juin 2018, Forbes a classé Mancity au cinquième rang des clubs de football au monde avec une valeur nette de 2,47 milliards USD. 5 FACTEURS CLÉS DE SUCCÈS DE LA MANCITÉ Je découvre ces CINQ facteurs clés de succès 5 dont d’autres organisations avisées peuvent tirer des leçons, si nous voulons imiter une partie du style de gestion de Manchester City F.C. Elles sont: Forte conviction Grand engagement Équipe capable Environnement favorable et esprit de famille 1. Croyance Tout le monde, y compris Sheikh Mansour, les joueurs, les gérants, les supporters – même le vestiaire et le personnel administratif – a pensé que 2017-18 serait l'année décisive pour Mancity.

Pep Guardiola n'a peut-être pas remporté de titre dans son première saison chez Mancity, mais sa technique d’entraînement et ses succès précédents dans d’autres clubs tels que Barcelone et le Bayern ont fait naître une forte conviction dans le monde entier qu’il avait soif de succès. En raison de la grande confiance des gens dans le nouveau personnel des entraîneurs de Mancity, Pep a dirigé ses joueurs avec conviction et passion. Il a discuté passionnément de tactiques et de stratégies détaillées dans le vestiaire ainsi que dans la salle de conférence. Il était très détaillé lors de l'analyse de ses joueurs ou de ses adversaires. Dans nos organisations respectives, il devrait en être de même. Nous devons faire confiance à nos dirigeants, qui sont guidés par une équipe de direction compétente qui analyse chaque situation avec des faits et des données. Nous devons avoir la conviction que nous pourrons mieux réussir le plus tôt possible.

2. Engagement Les dirigeants, en particulier la direction, doivent se familiariser avec les activités de l'entreprise. Ils ne seront pas des maîtres de stratégie efficaces s’ils siègent dans la salle du conseil.

Ils doivent participer et se familiariser avec les subtilités opérationnelles de chaque secteur d’activité. Le président de Mancity, Khaldoun Mubarak, bien que non-exécutif, est également très impliqué avec les acteurs au sol. Il a été vu dans la série entrant sur le terrain, sur le terrain d'entraînement, dans la cafétéria ou dans le vestiaire, discutant avec les joueurs, leur donnant conseils et motivation, entre autres. Il en va de même pour ses administrateurs.

La direction aux niveaux de l'entreprise et des filiales doit s'efforcer d'être très engagée avec toutes les parties prenantes. Participez parfois aux premières lignes autant que vous participez à la planification opérationnelle et à la planification stratégique.

Cela étant dit, il est clair que nous ne devrions pas nous impliquer profondément comme une micro-gestion des personnes et des activités. . Nous devons toujours éviter d’être impliqués mécaniquement et techniquement. Nous devons trouver un bon équilibre entre stratégie et opération. Si le contenu est trop profond, engagez les autres pour que des suivis détaillés puissent être effectués par d'autres, qui feront ensuite rapport des progrès régulièrement. 3. Le recrutement en équipe est essentiel au succès.

Les membres de l’équipe doivent déjà être suffisamment expérimentés et compétents. Leur courbe d'apprentissage ne doit pas être longue, mais ils doivent être suffisamment polyvalents pour s'adapter à des situations réalistes. Manchester a acheté des joueurs et des entraîneurs coûteux, non pas parce qu'ils sont riches, mais parce qu'ils veulent des résultats. Le conseil d'administration de Mancity n'hésite pas à le faire s'il le souhaite.

Pourtant, son équipe de direction dirigée par son directeur général, Ferran Soriano, assistée par le chef de l'exploitation, Omar Berrada, est issue du monde de l'entreprise. S'agissant de la budgétisation et des négociations, ils sont très diligents dans leurs dépenses judicieuses (par exemple, l'achat de joueurs), de manière à obtenir le meilleur personnel possible. Personne n'est parfait. Il y a des bons et des mauvais jours pour beaucoup au club. La chose importante est la volonté d'apprendre et de réapprendre. La mancity a peut-être été l’un des meilleurs clubs du monde, mais pour eux, l’entraînement et le perfectionnement de chaque technique sont essentiels pour tous les joueurs. De même, les organisations doivent avoir une culture d’apprentissage. La formule du succès de l’année dernière peut ne pas être reproductible cette année ou l’année suivante. Il est donc important de revoir nos plans d’action, de procéder à des autopsies, d’avoir des conversations stratégiques et de s’aider mutuellement à s’améliorer. 4.

Environnement Contrairement aux idées reçues, la «cabine» d’un club de football n’est pas seulement sur le terrain, mais aussi hors du terrain. Au cours de la saison 2017-18, Mancity a réussi à créer un environnement extrêmement stimulant et extrêmement favorable au stade Etihad. Etihad possède le meilleur vestiaire et salle d’entraînement de tous les clubs anglais. Il n'y avait pas de repos sur les lauriers en particulier pour les joueurs. Après avoir remporté la Coupe de la Ligue de Carabao en février et disputé en moyenne trois matchs compétitifs chaque semaine depuis décembre, Pep les a encouragés mentalement à ne pas se sentir fatigués et à continuer à conquérir les titres EPL et UCL. Le football exige des performances élevées toute la saison. Mancity a même un analyste de la performance dédié qui examine les coupures de presse et les données pour fournir à Pep des rapports complets et les faits dont il a besoin pour prendre des décisions tactiques. Une chose qui ressort des vidéos est qu’il est clair qu’aucune personne ne doit être condamnée devant qui que ce soit.

Pep contacte régulièrement les joueurs sous-performants en privé pour les écouter et les conseiller, ou pour les avertir si nécessaire mais pas. devant les autres. KyleWalker, récemment transféré de Tottenham à Mancity, a déclaré qu'il avait beaucoup appris du style de coaching Peps. «Je suis parfois en désaccord avec lui, mais il ne fait aucun doute que lorsqu'il vous entraîne, il vous fait sentir comme si vous étiez le meilleur joueur sur le terrain». Quelle que soit notre activité, nous ne devrions pas parler uniquement de confort physique au travail, nous souhaitons également créer une atmosphère où chacun se sentira bienvenu, apprécié, précieux, sécurisé, etc.

5. Famille Parce que Mancity est l'une des meilleures équipes anglaises et que la saison dernière a été disputée au quadruple, les parties prenantes sont toujours ensemble. La série AONMC leur a montré maintes fois étreignant, plaisantant, se sautant dessus, se souciant, etc.

Les fans du monde entier sont également célébrés à plusieurs reprises. Une énorme bannière a déjà été vue lors de la finale de la Coupe Carabao à Wembley: «Nous sommes arrivés ensemble, nous nous sommes battus ensemble» L’équipe de Man City a pour mission de célébrer ensemble les anniversaires des enfants du personnel. Et quand le bébé de David Silva, Mateo, est né prématuré à 21 semaines et a survécu à vie dans un hôpital en Espagne, les joueurs l'ont appelé pour souhaiter bonne chance à la famille. Lors d'un match contre West Brom lorsque David était avec son bébé, Pep au dressing chambre a supplié ses joueurs de «gagner pour David». Toutes les organisations devraient avoir la même culture de célébrer les familles des employés et de prendre soin d’eux si besoin est. CONCLUSION Il n’ya certainement pas de formule unique pour réussir. La principale raison pour laquelle nous apprenons d’autres organisations telles que Mancity est que nous nous comparons à l’un des meilleurs qui ont connu le succès de manière durable. Nous devons également être convaincus que nos organisations ont leurs propres points forts, dont d'autres pourraient tirer parti.

Cependant, la meilleure promotion que nous puissions faire pour notre organisation est de bien performer et de réussir. Le reste viendra en place, InshaAllah.

Notes de bas de page Pour mémoire, je suis de près la ville de Manchester depuis 2010 et j’ai également été membre fondateur du conseil / conseiller du groupe de supporters de la Malaysian Mancity. Sheikh Mansour a fait part de sa nouvelle vision dans une lettre adressée aux fans de Mancity le 24 septembre 2008, selon laquelle «Manchester City ne devait rien perdre de son rôle au-delà du football et le club devait continuer à contribuer à la communauté qu'il représente. J'utilise le terme «clé» pour désigner un ordre d'importance. Il y a jusqu'à 20 leçons ou facteurs à retenir tirés de cette série AONMC sur le mur, mais pour le bénéfice de ce court article, je considère que les 5 principaux facteurs sont essentiels. Références Amazon Studios, Film 45, IMG, Mediapro, Tout ou rien: Manchester City, épisodes 1 à 8 (abonnement en ligne), États-Unis

A (août 2018) Manchester City FC Ltd., Rapport annuel de Manchester City 2017-18, Royaume-Uni (sept. 2018) Ibid., Une décennie de données, Royaume-Uni

(sept. 2018) Forbes SportsMoney, l'équipe de football la plus précieuse au monde, U.

SA (juin 2018) Efesoblog.wordpress.com, Sagesse de Balancé, Malaisie (mai 2018) .

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